Dernière mise à jour : 09/06/2025

Conditions Générales de Vente (CGV)

Veuillez lire attentivement les présentes conditions qui régissent vos achats auprès d’EezyOne.

1. Identification du vendeur

Xellenz SRL, société à responsabilité limitée de droit belge, inscrite à la Banque‑Carrefour des Entreprises sous le n° BE1010.883.520, dont le siège social est sis Rue de la Métairie 11, 1082 Bruxelles, Belgique (ci‑après « le Vendeur »).

2. Définitions

« Client » : toute personne physique ou morale qui passe commande auprès du Vendeur. « Produit » : l’accessoire sportif XTRA BUCKET commercialisé sous la marque protégée EezyOne.

3. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site eezyone.com auprès de consommateurs et de professionnels établis dans l’Union européenne. Les ventes hors UE sont exclues.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVAC). Les frais de livraison sont précisés séparément avant validation de la commande. Les réductions promotionnelles sont basées sur le prix le plus bas pratiqué durant les 30 jours précédents, conformément à la Directive (EU) 2019/2161.

Offre Early Bird

L'offre promotionnelle Early Bird est proposée au tarif de 347€ TTC (au lieu de 397€ TTC) jusqu'au 30 juin 2025 à minuit, dans la limite de 100 pièces. Cette offre inclut un sac de transport offert (valeur 30€).

Pack Club Early Bird

Durant la période Early Bird uniquement, le tarif préférentiel Pack Club s'applique à 317€ TTC par unité pour toute commande de 2 pièces ou plus. Les offres Early Bird ne sont pas cumulables avec d'autres promotions.

5. Commande et réservation

La réservation du Produit s'effectue via le formulaire en ligne.

Pour les offres Early Bird

La commande est ferme dès réception de l'acompte de 50€. Le stock étant limité à 100 pièces, les réservations sont traitées par ordre chronologique d'arrivée des acomptes.

Pour les commandes standard

La commande est ferme dès réception de l'acompte de 100€.

Le Client reçoit un e‑mail de confirmation horodaté précisant le numéro de commande et le délai de livraison applicable.

5.1. Gestion des commandes Early Bird

Principe de production à la commande

Le Vendeur ne dispose pas de stock physique. La production s'effectue après collecte des commandes Early Bird.

Limitation à 100 pièces Early Bird

L'offre Early Bird est strictement limitée aux 100 premières commandes confirmées par acompte, reçues avant le 30 juin 2025 à minuit.

Dépassement de la limite

  • Les commandes Early Bird n°101 et suivantes (reçues avant le 30 juin 2025) bénéficient du même tarif Early Bird de 347€ TTC
  • MAIS ne peuvent être garanties dans le délai de livraison standard (mi-août 2025)
  • Elles seront produites et livrées dans un second batch avec un délai supplémentaire de 4 mois minimum

Information et choix du Client

Tout Client dont la commande dépasse la 100ème sera immédiatement informé du délai de livraison différé et disposera de 48h pour :

  • Confirmer sa commande aux conditions Early Bird avec délai étendu
  • Ou annuler sans frais avec remboursement intégral de l'acompte

L'offre Early Bird est strictement limitée aux 100 premières commandes confirmées par acompte, reçues avant le 30 juin 2025 à minuit.

Après le 30 juin 2025

Retour aux conditions tarifaires standard (397€ TTC) avec délais de production selon la demande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement par virement SEPA. Le solde, y compris les frais de livraison, doit être réglé au plus tard 7 jours avant l’expédition. Les coordonnées IBAN sont fournies dans l’e‑mail de confirmation.

7. Livraison

Options de livraison :

  • Remise en mains propres gratuite Bruxelles/Brabant (avec rencontre d'un concepteur et démonstration gratuite sur demande pour l'offre Early Bird)
  • UPS Belgique : 15,02 €
  • UPS France : 27 €
  • Retrait en locker (point relais) : tarif indiqué lors de la confirmation.

Pour l'offre Early Bird

La livraison est prévue mi‑août 2025 au plus tôt sous réserve du paiement intégral. L'offre inclut la livraison gratuite Bruxelles/Brabant ET un sac de transport offert.

Pour les commandes excédant le stock Early Bird durant la période

Livraison prévue dans un délai de 4 mois supplémentaires après la production du premier batch.

La livraison est prévue mi‑août 2025 au plus tôt sous réserve du paiement intégral.

8. Droit de rétractation

Délai de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de confirmation de commande (date de l'e-mail de confirmation) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités d'exercice du droit de rétractation

  • Par e-mail : Le Client doit envoyer sa demande de rétractation à l'adresse contact@eezyone.com
  • Date de référence : La date d'envoi de l'e-mail fait foi pour le respect du délai de 14 jours
  • Contenu requis : L'e-mail doit mentionner clairement la volonté de se rétracter et indiquer le numéro de commande

Formulaire type

Un modèle de rétractation est disponible sur demande, mais son utilisation n'est pas obligatoire. Toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant la volonté de se rétracter suffit.

Remboursement en cas de rétractation dans les délais

  • Remboursement intégral de l'acompte versé
  • Délai de remboursement : 14 jours maximum à compter de la réception de la demande de rétractation
  • Modalité : virement sur le compte bancaire utilisé pour le versement initial

Dépassement du délai de rétractation

  • Pour l'offre Early Bird : l'acompte de 50€ reste définitivement acquis au Vendeur
  • Pour les commandes standard : l'acompte de 100€ reste définitivement acquis au Vendeur

Cette conservation d'acompte après expiration du délai légal est justifiée par le caractère personnalisé de la production et les coûts spécifiques engagés pour chaque commande individuelle.

Accusé de réception

Le Vendeur confirmera la bonne réception de toute demande de rétractation par e-mail dans les 24h ouvrables.

9. Garantie et service après‑vente

Le Produit bénéficie d’une garantie légale de conformité de 2 ans pièces et main‑d’œuvre. Pour toute réclamation, le Client contacte le service client. Les pièces défectueuses sont expédiées dans les 7 jours pour la Belgique. Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf vice caché ou non‑conformité avérée.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de chiffre d’affaires ou de données. Le Produit est destiné à des utilisateurs âgés de 14 ans ou plus ; toute utilisation non conforme annule la garantie.

11. Propriété intellectuelle

La marque EezyOne est protégée. Toute reproduction ou utilisation nécessite l’accord écrit préalable du Vendeur.

12. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et d’effacement en contactant contact@eezyone.com.

13. Droit applicable et litiges

Les CGV sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles.

14. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à contact@eezyone.com.